課程背景：

企業的穩健發展，需要高效組織體系的支持，培訓在組織文化建設中起到宣導、培育及維

護的作用，高效的組織系統，需要組建一支強而有力的專業化內部培訓師隊伍，致力于組

織系統建設，挖掘企業內部的隱性知識，服務組織力的提升。

很多講師都已經掌握了基本的表達與呈現技巧，也了解了講師在講臺上如何表現和控制現

場的方法，如果單單從一個講師的表達來看，學員已經是合格了；可是從課程開發的角度

看，每個講師如果都是憑自己的經驗和感覺去實施每一次課程，不但課程質量無法評估，

而且講師自己也不知道如何系統地準備課程。

課程開發是內部講師必備的技能，也是知識管理的基礎。

本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，帶領學員在課程中團

隊群策群力現場開發基于企業實際問題的課程，高效率處理管理者現實問題，在實踐中掌

握課程開發的技能。并輸出標準化可復制的課程包，將企業隱性知識顯性化、結構化。

課程收益：

1.每組現場產出1-2門以解決公司實際問題為出發點的課程。

2.運用群策群力的方法，體驗團隊課程開發的高效率。

3.有效應用課程設計與開發6步驟，快速開發出符合企業實踐要求的標準課程。

4.應用明確需求五個步驟快速梳理課程目標和方向，使課程更有針對性。

5.運用專家經驗萃取的方法，萃取提煉專家隱性經驗，使隱性經驗顯性化，顯性經驗規范化。

6.應用學習過程設計的七步法，激活學員內在動機，讓學習更有效。

7.運用授課地圖梳理授課框架，理性指導內容搭建及后續授課，提升授課效果。

8.應用多種教學方法，情理并茂的傳授課程內容，使學員聽得懂，記得住，做得到。

課程大綱

第一講：認知課程開發

一、培訓課程開發的益處

1.對于企業培訓體系的三個好處

2.對于企業與員工的三個好處

二、課程開發的原則

1.一致性原則

2.系統性原則

3.技能性原則

4.操作性原則

5.針對性原則

三、精彩課程五要素

1.目標

2.內容

3.形式

4.效果

5.教案

四、課程開發三大注意事項

1.以學員為中心

2.任務導向

3.體驗式教學

討論環節：課程開發的成功關鍵

第二講：挖掘培訓需求

一、培訓分析三維度

1.需求挖掘

2.學員分析

3.環境分析

二、培訓需求來源三方面

1.戰略驅動

2.問題驅動

3.能力驅動

三、明確課程需求五個步驟

1.重新描述和理清課程開發的需求

2.識別課程開發的決策者

3.確認需求背后的業務目標

4.明確支持業務目標的培訓目標

5.明確項目的要素與限制

四、需求調查體系

1.公司：文化、戰略、目標

2.領導：工作、業績、問題

3.學員：任務、發展、困難

五、培訓需求分析方法

1.問卷法

2.訪談法

3.觀察法

4.焦點小組法

5.檔案資料法

六、訪談五類問題設計

1.事實性問題

2.需求性問題

3.結果性問題

4.探索性問題

5.確認性問題

七、課程開發驗證邏輯對話框

1.WHO

2.WHAT

3.WHY

4.HOW

5.EVALUATION

八、學員分析價值

1.確認培訓需求

2.分析學員影響

3.確定課程難度

4.分類設計課程

練習環節：用需求分析五步驟分析課程需求

練習環節：用課程邏輯對話框驗證課程

練習環節：用訪談五類問題設計需求訪談問題提綱

第三講：設定課程目標

一、布魯姆目標分類學

1.認知領域

2.情感領域

3.技能領域

二、目標的基本要素

1.聽眾

2.行為

3.條件

4.程度

三、課程目標的構成

1.認知目標

2.技能目標

3.情感目標

四、學習水平分類

1.認知領域四階段分類

2.情感領域四階段分類

3.技能領域四階段分類

五、課程選題的四個標準

1.小

2.實

3.專

4.新

六、課程選題雙要素

1.推廣名

2.產品名

七、好標題的四個特征

1.新鮮有趣

2.形象生動

3.反映實質

4.記憶深刻

八、課程標題命名

1.單一標題命名形式

2.主副標題命名形式

3.標題命名的五種方式

練習環節：設定課程的課程目標

練習環節：課程命名

第四講：建構教學內容

一、課程結構化的作用

1.專業化

2.規范化

二、金字塔的邏輯建構原理

1.上下對應、論證充分

2.分類清楚、相互獨立

3.邏輯清楚、排序嚴謹

三、教學內容建構的六種邏輯

1.Why-What-How式

2.時間式

3.并列式

4.空間式

5.典型場景式

6.對比式

四、培訓素材收集與整理

1.隨時

2.隨地

3.隨情

4.隨喜

五、培訓素材收集的兩個渠道

1.外部整合

2.內部挖掘

六、專家經驗萃取

1.分析任務

2.提煉難點與經驗

3.采集案例

七、制作課程授課地圖

1.ASK產出分類

2.課程模塊

3.課程要項

4.課程要點

5.教學方法

6.培訓素材

八、課程建模

1.建模的四種類型

2.建模的五個步驟

練習環節：編制授課地圖

練習環節：建立課程模型

練習環節：專家經驗萃取

第五講：設計教學活動

一、布魯姆的教學四原則

1.動機原則

2.結構原則

3.反饋原則

4.序列原則

二、教學活動設計的教學理論

1.ARCS理論

2.戴爾的經驗之塔

3.學員學習動機理論

4.ZDP理論

5.庫博體驗學習環

三、羅伯特•加涅九大教學事件

1.吸引注意力

2.告知學習目標

3.聯系以前的經驗或知識

4.內容呈現

5.提供學習指導

6.清晰展示如何操作

7.提供操作反饋

8.評估操作

9.學習效果的保持和促進向實際工作中的應用

四、學習理論發展三維度

1.行為主義

2.認知主義

3.建構主義

五、五星教學設計原理

1.聚焦問題

2.激活舊知

3.論證新知

4.應用新知

5.融會貫通

六、自然教學法則

1.意義

2.概念

3.技能

4.調整適應

七、教學活動七步法

1.獲取注意

2.聚焦問題

3.激活舊知

4.論證新知

5.應用新知

6.總結回顧

7.融會貫通

八、三類領域常用教學活動

1.知識類：閱讀、競賽、舉例、圖示、討論、數據圖表、故事、測試（選擇、連線、判斷、填充）、參考手冊、角色反串

2.技能類：角色扮演、實操演示、模擬、現場練習、案例分析、小組討論、懸賞、故事、視頻演示、游戲帶動、競賽

3.態度類：案例分析、小組討論、視頻演示、游戲帶動、體驗式教學法、活動、情景模擬

練習環節：設計課程的教學七步法

第六講：開發教學課件

一、課程包的六類手冊

1.PPT課件

2.課程大綱

3.講師手冊

二、PPT課件的應知應會

1.PPT課件的四大功效

2.PPT頁數與時間的配比

三、PPT課件的五種要素

1.封面頁

2.目錄頁

3.過渡頁

4.正文頁

5.封底頁

四、講師手冊的應知應會

1.講師手冊的四個功能

2.講師手冊編寫的五線譜原理

3.講師手冊的10個必備內容

練習環節：PPT課件制作

練習環節：課程大綱制作

練習環節：講師手冊的制作